Péssima proteção veicular Rhino com práticas questionáveis

Prezado Sr. Leonardo,

Inicialmente, nossos canais de comunicação sempre estiveram abertos a você, enquanto nosso Associado. Nossos telefones, WhatsApp e e-mail estão a sua disposição para melhor lhe atender.

No momento da contratação da proteção, lhe é entregue o Regulamento com todos os seus direitos e obrigações, estando o mesmo disponível também em nosso site/aplicativo. No Termo de Adesão preenchido e assinado V.Sa. confirma ter recebido e lido todas as nossas regras e clausulas referente ao benefício da proteção veicular.

Na RHINO PROTEÇÃO VEICULAR, prezamos pelo respeito e pela qualidade no atendimento aos nossos Associados, e ficamos sinceramente preocupados com o seu relato.

Esclarecemos que a Assistência 24 horas é disponibilizada exclusivamente em casos de urgência ou emergência, conforme previsto no Regulamento e de acordo com as condições do plano contratado. Nosso objetivo é sempre oferecer suporte com agilidade e eficiência dentro das possibilidades contratadas.

Ressaltamos a importância do cumprimento do Regulamento e Termo de Adesão assinado no início do nosso relacionamento, que estabelece os critérios e formas de cobertura. A RHINO preza pelo cumprimento da Lei, tanto a seu favor, quanto contra, e esta decisão é suportada por inúmeras decisões do Tribunal de Justiça, que afirma ser obrigatório o cumprimento do contrato para que o Associado tenha direto a cobertura.

Todas as regras estão claramente descritas, não deixando qualquer margem para dúvidas. Pedimos que V.Sa. se atente ao fazer reclamações errôneas, que não condizem com a realidade.

Sempre cumprimos nosso Regulamento, e informamos que continuamos a disposição para avaliarmos e cumprir tudo o que for de nossa responsabilidade, seguindo expressamente o Regulamento.

Esperamos que este espaço seja utilizado corretamente por pessoas prejudicadas por empresas, e como não forma a prejudicar quem atua corretamente com propaganda negativa. Reforçamos nosso compromisso em fazer com que o nosso Associado tenha a melhor experiência possível com nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe RHINO PROTEÇÃO VEICULAR