Caixa de direção entregue errada, devolvida e retornada danificada
Respondida
Ipojuca - PE
03/03/2026 às 19:07
ID: 242232503
comprei uma caixa de direção empresa quando chegou na minha residência percebi que veio errado devolvi eles analisaram dizendo que a peça foi usada mas eu não usei a peça usaram a devolução e enviar de volta porém mandaram a peça toda arranhada faltando peça
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 13:37
Boa tarde, Senhor Eduardo Severino!
Esclarecemos que, nos processos de devolução realizados por meio do Mercado Livre, a plataforma realiza uma verificação do produto assim que este é devolvido pelo comprador. Somente após essa análise, o item é encaminhado à loja parceira.
Nos retorne o contato através da plataforma para analisarmos todo o corrido.
Atenciosamente,
Equipe Rhino Auto parts.