Garantia de amortecedores
Resolvido
Alfenas - MG
11/09/2024 às 10:38
ID: 197151777
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo mercado livre de um kit de amortecedores Cofap. Chegou tudo em ordem. Porém após serem instalados o carro passou a fazer barulho rangido na traseira que demorou a ser constatados que eram os amortecedores. Entrei em contato com a Rhino que pediu para eu levar na loja deles, aqui no Rio de Janeiro, que iriam enviar para a garantia. Porém já vai para quase 2 meses sem eu conseguir nenhuma informação. Passaram apenas para mim que era para eu entrar em contato via email *******. até agira não obtive nenhuma resposta. Você faz a compra de um produto de qualidade, Cofap, em um distribuidor grande e o pós venda é pior que camelô que vende replicas.. pelo jeito só na justiça.
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Resposta da empresa
16/09/2024 às 07:20
Bom dia Senhor Leonidas, realizamos contato via telefone. Estamos no aguardo para dar continuidade ao seu atendimento.
Atenciosamente,
Rhino Auto Parts.
Réplica do consumidor
16/09/2024 às 08:15
Não houve nenhuma ligação. Vou procurar um advogado para resolver.
Réplica da empresa
27/01/2025 às 16:00
Boa tarde !
Nossa equipe entrou em contato para solucionar o seu Problema conforme conversamos
a peça se encontra disponível para ser retirada em nossa loja.
Atenciosamente,
Rhino Auto Parts.
Consideração final do consumidor
28/01/2025 às 14:26
Demorou muito, mas resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5