Atraso na entrega do pedido #***** e falha nos canais de comunicação. Desrespeito total.

Pedimos desculpas pelo transtorno e pela dificuldade em nos contatar essa não é a experiência que buscamos oferecer.

Verificamos o seu pedido #***** e informamos que o coldre foi enviado no dia 24/04. Entendemos que houve atraso em relação ao prazo inicialmente previsto, e estamos apurando internamente o que ocasionou essa divergência para evitar que situações como essa se repitam.

De toda forma, o pedido já está em trânsito e deve ser entregue em breve. Seguimos à disposição para acompanhar a entrega junto com você e prestar todo o suporte necessário.

Atenciosamente,
Equipe Rhino Kydex

Ainda não chegou e acho um absurdo só postarem o produto depois da reclamação aqui

O certo seria, já que demoraram 20 dias para postar, mandar via SEDEX para diminuir o transtorno do cliente.

Pedimos novamente nossas mais sinceras desculpas pelo atraso ocorrido no seu pedido e compreendemos totalmente a sua insatisfação durante o processo.

Realmente enfrentamos um período de alta demanda naquele momento, o que acabou impactando nosso prazo de postagem. Ainda assim, reconhecemos que falhamos na experiência prestada e lamentamos sinceramente todo o transtorno causado.

Verificamos que o pedido já foi entregue, mas entendemos que isso não apaga o desgaste gerado pela demora e pela dificuldade de comunicação relatada por você. Seu feedback é muito importante para que possamos corrigir esses pontos e melhorar nossos processos internos e atendimento.

Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de concluir sua entrega. Seguimos à disposição para qualquer suporte que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Rhino Kydex