Coldre de baixa qualidade com problemas recorrentes e pós-venda insatisfatório

Em primeiro lugar, pedimos desculpas pela experiência negativa que você teve com nosso produto e atendimento. O seu feedback é extremamente importante para nós, pois nos ajuda a crescer e a melhorar continuamente nossos processos e a qualidade dos nossos equipamentos.

Lamentamos profundamente todos os transtornos que você enfrentou e reforçamos nosso compromisso em oferecer produtos à altura da confiança dos profissionais que os utilizam diariamente. Já encaminhamos seu caso ao nosso setor responsável e entraremos em contato diretamente para buscar a melhor solução possível.

Agradecemos novamente por compartilhar sua experiência conosco e pela paciência. Conte conosco para resolver essa situação.

Atenciosamente,
Equipe Rhino Kydex

Entramos em contato novamente com o senhor por telefone e entendemos perfeitamente sua frustração. Antes de sermos uma empresa, também somos clientes, e sabemos da grande responsabilidade que temos nesse mercado.

Pedimos que considere que seu pedido já possui mais de 17 meses, ultrapassando o prazo de garantia de 12 meses. Ainda assim, valorizamos muito o fato de ser um cliente operacional, que utiliza nosso produto diariamente em serviço.

O seu feedback é de extrema importância para nós e encaramos como um desafio para buscarmos cada vez mais atingir o nível de durabilidade que o senhor deseja e merece. Pedimos desculpas pelo ocorrido e reforçamos que iremos trabalhar ainda mais para tê-lo sempre como cliente.

Conte conosco, venha sempre em nossa empresa e continue nos informando onde podemos melhorar. Muito obrigado pela confiança e até breve, se Deus quiser.

A empresa entrou em contato só pra dizer q eu dei azar... Não volto a consumir produto deles e nem tão pouco indico. Total falta de empatía n propuseram sequer uma solução. Um coldre ruim q pode fazer a diferença entre a vida ou [Editado pelo Reclame Aqui].E pelo preço q paguei me venderam como se fosse um material bom de qualidade. E comtinuam a oferecer o produto para outros policiais. Decepcionado.