Insatisfação com a qualidade da calça azul: desbotada e com aspecto de velha após poucas lavagens.
Resolvido
Brasília - DF
27/04/2026 às 12:59
ID: 247060275
Já comprei várias calças, coldres, cinto. O que me traz aqui é a insatisfação com a última calça que comprei recentemente. Precisamente a na cor azul. Além de notar o elastano bem inferior relacionado à minha penúltima compra , lavei poucas vezes e já está bem desbotada, além do Jeans parecer ser bem mais fino. Como dito usei pouquíssimas vezes e já está com aspecto de velha. No aguardo de uma solução..
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 12:02
Agradecemos pela sua confiança de sempre em nossos produtos é muito importante para nós ter clientes recorrentes como você.
Sentimos muito pela sua insatisfação com a calça na cor azul. Esse tipo de situação realmente não condiz com o padrão de qualidade que buscamos entregar.
Ressaltamos que já estamos em contato com você para encontrar a melhor solução o quanto antes, seja por troca ou outra alternativa que atenda sua expectativa.
Seguimos à disposição e comprometidos em resolver da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Rhino Kydex
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 13:31
A empresa entendeu minha demanda e de pronto substituíram o produto reclamado. Viram que foi um problema pontual e segundo eles já sanaram. Menção à gerente ***** que desde o início da reclamação, se prontificou a resolver a situação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10