Não Recebimento de Peça e Dificuldade em Obter Reembolso via WhatsApp
Resolvido
Novo Hamburgo - RS
06/02/2026 às 10:14
ID: 239954495
Comprei uma peça em 06 outubro de 2025, paguei 50% do valor no pedido com previsão de
entrega até 01 de novembro de 2025, até agora não recebi a peça, que na realidade já nem
preciso mais, estou solicitando a devolução do meu dinheiro, mas não consigo mais obter
retorno pelo canal de Whatsapp, que é o único canal disponível da empresa
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 16:27
Ola como vai sr ARTHUR, seu pagamento foi estornado para o BANCO SANTANDER no pix CPF:***** no valor de R$ 1239,30.
Consideração final do consumidor
13/03/2026 às 16:53
Empresa honrou com sua palavra, apesar de uma certa dificuldade na comunicação, no fim deu tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10