pedido de reembolso
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/04/2024 às 03:03
ID: 187094595
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um boné no site da netshoes vendido pela RHINO SIZE conforme ******* deixaram a entrega no correios e depois devolveram ao remetente que já recebeu o produto agora eu desejo receber o reembolso e não consigo já vou ficar no prejuízo já que me cobraram um frete sem nem mesmo trazer o produto na minha residência agora não aceito vale troca e sim o reembolso
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Resposta da empresa
19/04/2024 às 08:35
Bom dia João!
Já liberamos o estorno frente a plataforma da Net Shoes, peço desculpas pelo transtorno, mas foi uma falha interna do pessoal aqui, peço que ocorrendo esse tipo de situação entre em contato conosco através dos canais de atendimento que já teríamos resolvido mais rápido essa situação.
Peço desculpas mais uma vez em nome da Rhino Size, e acredito que já esteja liberado a você o reembolso.
Consideração final do consumidor
12/06/2024 às 20:35
resolvido é o que importa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7