Cobrança Indevida!
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
02/06/2026 às 18:47
ID: 250382263
Cobrança indevida!
Realizei apenas uma simulação de corrida e, em nenhum momento, confirmei a contratação do serviço. Ainda assim, fui surpreendido com uma cobrança de R$ 185,00 referente a um suposto cancelamento.
Para agravar a situação, a corrida sequer aparece no histórico do aplicativo, impossibilitando a conferência dos detalhes da cobrança e demonstrando falta de transparência no processo.
Considero essa cobrança totalmente indevida e abusiva. Espero esclarecimentos imediatos e o estorno integral do valor cobrado. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Experiência extremamente decepcionante. Não esperava esse tipo de conduta de uma empresa que deveria prezar pela confiança e respeito aos seus clientes.