Paguei pelo produto e não recebi nem o produto e nem tive a devolução do dinheiro

Não resolvido
Brasília - DF
06/03/2023 às 14:01
ID: 160460297
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 2 produtos pelo site da RHIVICA no dia 27/01/23. Porém até agora não recebi os produtos. Tenho tentado contato com o atendimento ao cliente via WhatsApp e Instagram (o sac tele atendimento não funciona), porém o atendimento é muito moroso. Quando finalmente obtive uma resposta, desisti dos produtos e pedi o estorno do valor pago, a atendente disse que eu receberia o valor, mas ainda nada! Estou decepcionada com o atendimento dados aos clientes.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
10/01/2025 às 14:25
Só recebi a devolução do valor após entrar com reclamação no Procon.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0