Paguei pelo produto e não recebi nem o produto e nem tive a devolução do dinheiro

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

06/03/2023 às 14:01

ID: 160460297

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de 2 produtos pelo site da RHIVICA no dia 27/01/23. Porém até agora não recebi os produtos. Tenho tentado contato com o atendimento ao cliente via WhatsApp e Instagram (o sac tele atendimento não funciona), porém o atendimento é muito moroso. Quando finalmente obtive uma resposta, desisti dos produtos e pedi o estorno do valor pago, a atendente disse que eu receberia o valor, mas ainda nada! Estou decepcionada com o atendimento dados aos clientes.

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Consideração final do consumidor

10/01/2025 às 14:25

Só recebi a devolução do valor após entrar com reclamação no Procon.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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