Cliente elogia atendimento na loja física mas reclama de café sem açúcar e dificuldade em antecipar parcelas pelo app.

Question

Sou cliente da Amanda comprei minha casa, deu tudo certo, nessa parte foi tranquilo, só tenho elogios a fazer fui atendida super bem na loja da Asa Sul, quando fui pessoalmente a única coisa que não gostei foi o café sem açúcar e porque não estou conseguindo antecipar minhas parcelas pelo app

Accepted Answer

Olá, Elisangela!
Ficamos muito felizes em saber que sua experiência na compra da casa foi positiva e que você foi bem atendida pela Amanda e pela equipe da Asa Sul isso é muito importante para nós!
Sobre o café, já anotamos sua sugestão (prometemos melhorar esse detalhe).
Em relação à antecipação das parcelas pelo app, sentimos pelo transtorno. Esse não é o tipo de experiência que queremos proporcionar. Nossa equipe já está à disposição para te auxiliar e resolver isso o quanto antes.
Por favor, nos chame no privado para te ajudar com essa questão, combinado?

Cliente elogia atendimento na loja física mas reclama de café sem açúcar e dificuldade em antecipar parcelas pelo app.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor