Cobrança excessiva e insistente após demonstração de desinteresse em financiamento

Agradecemos por compartilhar sua percepção. Levamos muito a sério qualquer manifestação relacionada à experiência de atendimento.

Gostaríamos de esclarecer que nosso contato ocorreu em razão da demonstração de interesse em uma de nossas soluções por meio de nossos canais de captação. Nosso objetivo sempre é prestar informações e oferecer suporte para que o cliente tome sua decisão com segurança, sem qualquer obrigação de contratação.

Entendemos, porém, que a frequência dos contatos pode não ter atendido às suas expectativas, e lamentamos qualquer inconveniente causado. Esse não é o padrão de experiência que buscamos proporcionar.

Já solicitamos a interrupção dos contatos para o número informado e reforçaremos internamente nossos protocolos de comunicação para evitar que situações semelhantes ocorram.

Mensagem: Eles não atenderam a minha solicitação de não mais me ligarem. Me prejudicaram em relação ao trabalho pois sou professor e mesmo eu pedindo diversas vezes para não me ligarem eles não me atenderam e nem respeitaram o meu pedido. Até a noite tive ligações mesmo depois de ter feito a reclamação no Reclame Aqui. Espero realmente que perem de me ligar.