Crédito automotivo duvidoso é atendimento desrespeitoso
Respondida
Uberlândia - MG
19/05/2026 às 15:14
ID: 249093617
Efetuei um cadastrado com crédito automotivo em uma empresa em Brasília sob coordenação de uma tal ***** ,que promete crédito em tempo hábil e quando finaliza e efetiva a autorização a mesma informa inúmeros dias para liberação do mesmo !
Sem contar que não tem o mínimo de respeito com o cliente , sendo extremamente debochada e agressiva em agressiva !
Durante ligação a mesma desligou e não me atendeu mais .
Estou extremamente insatisfeito com o atendimento da empresa citada em não saber sequer abordar o cliente , inclusive tornando a o nome da empresa ***** passível de dúvidas com relação a se realmente exerce um bom trabalho!
Acredito que essa empresa terceirizada que utiliza do nome da ***** para trabalhar deve o mais rápido possível ser investigada e passível de apurações , já que não tem condições de trabalhar no ramo financeiro !
Acredito que por pouco não caio em um [Editado pelo Reclame Aqui] onde seria extorquido devido a entrada de um montante que quase efetuei para a mesma
Aguardo retorno da empresa ***** para melhores esclarecimentos e fornecimento de todas as provas do atendimento ineficaz dessa terceirizada situada em Brasília !
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 13:41
Olá, Gustavo Borges.
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar seu feedback. Essa não é a forma como buscamos atender nossos clientes.
Informamos que sua manifestação foi registrada e será analisada com prioridade pela equipe responsável. O comportamento mencionado no atendimento não condiz com os padrões de respeito e profissionalismo adotados pela empresa, e os fatos serão devidamente apurados.
Sobre o processo de crédito, entendemos sua insatisfação em relação aos prazos informados e reforçamos que trabalharemos para esclarecer todas as informações referentes à análise e liberação.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e permanecemos à disposição para prestar os devidos esclarecimentos e buscar a melhor solução para o seu caso.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento