[Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] promessa de crédito e cobrança indevida pela Rhiza Bank
Não respondida
Porto Alegre - RS
19/08/2026 às 12:30
ID: 256860747
Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] de "[Editado pelo Reclame Aqui] promessa de crédito" aplicado pela equipe de vendas da Rhiza Bank (unidade Canoas). Busquei a empresa com urgência para a liberação de um crédito de R$ 60.000,00 e os vendedores me garantiram, durante toda a negociação, que se tratava de um "crédito antecipado" com liberação rápida.
Fiz três pagamentos que totalizaram R$ 6.000,00. Quando questionei a documentação confusa, a vendedora usou um documento chamado "Vale Lance" para me enganar, afirmando que aquela era a garantia do meu crédito. Além disso, me fizeram assinar e pagar por um "Termo DECORE" envolvendo um contador (*****) que eu nem conheço, demonstrando uma manobra clara para forjar renda e aprovar a cota a qualquer custo.
Para piorar, os vendedores me instruíram a confirmar mecanicamente os dados na ligação de checagem do pós-venda, dizendo que era apenas um protocolo necessário para o dinheiro cair na minha conta. Tenho todas as conversas gravadas no WhatsApp, inclusive áudios da vendedora confirmando expressamente que o valor estaria disponível no "dia 3".
Solicitei o cancelamento duas vezes e fui enrolado pela Rhiza. Além disso, fiz diversas tentativas de contato com a administradora Alpha Consórcios por telefone e WhatsApp para resolver a situação, todas sem nenhum sucesso ou resposta. Exijo a anulação do contrato por vício de consentimento (Art. 39, IV do Código de Defesa do Consumidor) e a DEVOLUÇÃO INTEGRAL E IMEDIATA dos R$ 6.000,00. Caso contrário, entrarei com uma ação no Juizado Especial Cível utilizando todos os áudios e vídeos como prova de dolo, além de registrar um Boletim de Ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui].