Infiltração, mofo, conduta inadequada de funcionário e riscos à saúde em apartamento da Construtora Hodes
Não respondida
Ribeirão Pires - SP
16/11/2025 às 17:54
ID: 232043625
Prezados Senhores da Construtora Hodes,
Venho, por meio deste, registrar novamenteminha insatisfação com a construtora, que vem nos causando inúmeros transtornos desde a entrega do nosso apartamento em 2024.
1. Problema recorrente de infiltração e mofo
Desde a entrega do imóvel, sofremos com infiltrações e mofo constantes. Já perdemos guarda-roupas, rodapés e outros móveis em decorrência do problema. Mesmo após diversas solicitações de reparo feitas pelo meu esposo, Adriano as intervenções realizadas foram paliativas e ineficazes. Os reparos consistem apenas na aplicação de produtos temporários, e, poucos dias depois, os problemas retornam. Sempre precisamos desmontar o quarto para novas intervenções, o que nos causa enorme transtorno.
2. Conduta inadequada de funcionário
Na última quarta-feira (27/08), o funcionário Guilherme esteve em minha residência.
A princípio, apresentou-me um documento para assinatura, indicando que o reparo havia sido executado, o que não era verdade, pois o serviço não foi concluído devido ao mau tempo. Assinei inicialmente, mas ao perceber o erro solicitei que o documento fosse destruído, o que foi feito.
Mais grave, entretanto, foi sua postura inadequada: fez perguntas desnecessárias e invasivas sobre minha vida pessoal, questionando meu estado civil e afirmando que na documentação constava que eu era divorciada. Esclareço que meu esposo Adriano e eu compramos juntos este imóvel e decidimos, por motivos pessoais, registrar apenas em meu nome. Esse assunto não diz respeito à empresa e não deveria ser pauta de nenhum funcionário.
3. Risco à saúde da família
O problema da infiltração está afetando diretamente minha saúde e a de meus filhos, especialmente porque estou grávida e em gestação de risco. Isso torna a situação ainda mais grave e exige solução imediata.
4. Solicitação
Diante de tudo isso, solicitamos:
Uma reunião direta com a diretoria da construtora, não mais com o funcionário Guilherme, para tratarmos desse problema de forma definitiva.
Um reparo corretivo eficaz e urgente, evitando que continuemos expostos a danos materiais, à perda de móveis e, principalmente, a riscos à nossa saúde.
Ressalto que não estamos pedindo nada além do que é obrigação da construtora: entregar um imóvel em plenas condições de habitação. O valor do apartamento foi integralmente pago e não há qualquer pendência de nossa parte.
Aguardamos resposta com urgência. Caso não haja uma solução adequada, seremos obrigados a buscar medidas administrativas e judiciais para resguardar nossos direitos.