Atendimento horrível, maltratam os clientes, e aqui cliente não tem voz
Respondida
Caucaia - CE
10/03/2025 às 11:03
ID: 211747457
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma aliança pra minha esposa no sábado e quando minha esposa foi testar no dedo a etiqueta simplesmente quebrou mas ficou pequena, na segunda feira trouxe para trocar o tamanho, a peça não foi usada , nem danificada , nem nada disso, e simplesmente não fizeram a troca e falaram que não iam trocar por que estava sem a etiqueta, minha esposa com criança de colo , a gerente falou que ia vir pra resolver, ficamos mais de 1h esperando de pé, e as atendentes simplesmente fazendo pouco da gente. Conselho nunca comprem vai ser só pra passar raiva.
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Resposta da empresa
10/03/2025 às 16:10
Olá,
Lamentamos pela sua insatisfação, mas gostaríamos de esclarecer que nossa empresa, RHOMANA COMÉRCIO DE JÓIAS E SEMIJÓIAS LTDA, Pessoa Jurídica inscrita no CNPJ sob o n 26.*******.*******/*******58, está situada na *******, Bairro Ypu, em Nova Friburgo - RJ, CEP: 28.**************, e não possui unidade na cidade de Caucaia - CE.
Pelo seu relato, acreditamos que possa ter havido um engano na identificação da empresa. Sugerimos que entre em contato diretamente com a loja onde realizou a compra para resolver a situação da melhor maneira possível.
Se precisar de qualquer outra informação, estamos à disposição.
Atenciosamente,
RHOMANA COMÉRCIO DE JÓIAS E SEMIJÓIAS LTDA