RHOMANASEMIJOIAS

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Fortaleza - CE

10/03/2025 às 15:14

ID: 211778901

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Ganhei uma peça de presente do meu esposo (aliança) prata ******* linda a peça ele trouxe de surpresa de dia da mulher, e eu provei a peça porém ficou apertada ele me passou a nota garantia e sacolinha com a peça pra mim efetuar a troca chegando na loja Roma do norte shopping eu me deparei com duas atendentes uma caixa e a outra que havia feito a venda de nome Mari cheguei de cara o atendimento já é caótico e como se vc tivesse indo pedir um favor, entreguei a sacolinha com a peça a nota e a garantia e a etiqueta e ela simplesmente me disse que não ia trocar pq havíamos retirado a etiqueta da peça sendo que levei junto pedimos para ver a situação e tentar resolver pois era um presente e eu não poderia ficar com uma peça sem entrar no dedo, ficaram se saindo da situação pedidos o número da gerente que aparentemente não estava lá e elas passaram um número errado, fomos ver meu esposo tentando ligar elas estavam com celular na mão rejeitando aí ficaram todas erradas e eu me senti um lixo como se estivesse pedindo algo emprestado, nos desrespeitaram sem ao menos tentar se quer sesolver a situação ou ligar para a tal gerente, eu com meu bebê de um ano no colo com fome pq somos da cidade vizinha e fui somente para fazer a troca, passei mais de uma hora quase que implorando pra ela falar com a gerente e cada uma se saia falava ela chega já mais nada de dar uma posição concreta meu filho já cansado e chorando pq estávamos em pé decidi não mais me desgastar, fomos mau atendidos mau recepcionados se quer uma tentativa de ligação pra essa gerente as atendentes fizeram, nao indico a loja não indico a compra, e se possível comprem na concorrência pois será menos dor de cabeça