Missara Semi Jóias do Shopping Cidade vende produtos de péssima qualidade
Respondida
Curitiba - PR
25/01/2025 às 09:11
ID: 208189289
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 26/12/******* comprei uma corrente com pingente na loja Missara Semi Jóias do Shopping Cidade em Curitiba e como gostei muito do produto, já saí da loja usando a correntinha. Assim que eu cheguei em casa eu percebi que ela tinha arrebentado e voltei na loja para tentar trocar e a vendedora disse que eles não faziam troca pois a garantia somente do banho de ouro, que é vitalícia, que ele deveria ter quebrado por mau uso eu devo ter feito alguma força alguma pressão ali e arrebentado mesmo sem querer ou eu dizendo que eu não fiz, que ele arrebentou sozinho não teve argumentação na loja a vendedora disse que não podia fazer nada mas que se eu quisesse comprar outra correntinha para colocar o pingente custava r$ 44,00. Gostaria que fosse analisada essa situação pois somente com um uso em poucas horas a corrente arrebentou e a loja se izenta de qualquer responsabilidade sobre o produto obrigada.
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Resposta da empresa
10/03/2025 às 16:12
Olá,
Lamentamos pela sua insatisfação, mas gostaríamos de esclarecer que nossa empresa, RHOMANA COMÉRCIO DE JÓIAS E SEMIJÓIAS LTDA, Pessoa Jurídica inscrita no CNPJ sob o n 26.*******.*******/*******58, está situada na *******, Bairro Ypu, em Nova Friburgo - RJ, CEP: 28.**************, e não possui unidade na cidade de Curitiba - PR. E pelo visto o nome da loja é Missara Semi Jóias do Shopping Cidade.
Pelo seu relato, acreditamos que possa ter havido um engano na identificação da empresa. Sugerimos que entre em contato diretamente com a loja onde realizou a compra para resolver a situação da melhor maneira possível.
Se precisar de qualquer outra informação, estamos à disposição.
Atenciosamente,
RHOMANA COMÉRCIO DE JÓIAS E SEMIJÓIAS LTDA