Perdem prazo e não sabem a documentação a ser protocolada

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São Paulo - SP

28/02/2024 às 23:13

ID: 183566687

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Em ******* o meu pai recebeu notificações da prefeitura sobre cobrança de 5 iptus, essa empresa conseguiu o telefone e entrou em contato com ele e comigo . Eles se aproveitam da situação pq a gente fica desesperado em resolver pra não ter mais gastos e dores de cabeça.
Vc vai na empresa eles juntam um monte de gente na mesa, arquiteta, advogado, atendente , explicam como vão fazer o seu processo e no nosso caso cobraram *******.
No nosso caso foi explicado que a gente tinha começado uma obra no fundo antes de chegarem essas notificações, eles disseram que ia entrar pela lei da anistia e que iam conseguir regularizar o imóvel e bla bla bla.
Fechamos contrato no dia 12/04/******* e segundo o próprio contrato deles o processo de regularização seria enviado para a prefeitura em até 60 dias após a assinatura do contrato , então esse ******* ter sido feito ate dia 12/06/*******. Eles protocolaram o processo na prefeitura no dia 27/07/******* após muita insistência da minha parte e dizendo que ia cancelar o contrato (deveria ter cancelado mesmo que seria melhor) .
Quando vc contrata uma empresa que só faz esse tipo de regularização , a gente imagina que eles sabem o passo a passo da documentação. Pois bem , a Rhonnatec não sabe . O processo foi analisado em Dezembro de ******* e os arquitetos da prefeitura lançaram um comunique-se para que a empresa protocolasse a documentação faltante e arrumasse o que estava incorreto . Enviei mensagem no whatsapp da empresa para avisar sobre o comunique-se, já que eles não consultam nunca os processos dos clientes e a resposta que tive foi de que eles tinham até dia 08/01/******* para responder o comunique-se.
Eles simplesmente perderam o prazo e ignoraram o comunique-se , o processo de regularização foi indeferido dia 22/02/******* .
Dessa vez contratei um profissional competente para regularizar a documentação do imóvel e fiquei pasma quando ele me informou que mesmo que a regularização fosse deferida pela prefeitura eu ainda estaria com a construção irregular, pois a empresa Rhonnatec estava regularizando algo que ainda não estava construído e se o fiscal fosse na obra a gente seria multado novamente.
Por fim eles fizeram o recurso sobre os iptus e deixaram claro em todas as reuniões para que o pagamento não fosse efetuado , pq se fizessemos o pagamento o recurso não seria aceito. Segundo eles as reuniões foram gravadas e espero que tenham sido mesmo para que elas sejam utilizadas em juízo.
Resultado do recurso , tem que pagar os iptus ou o débito será inscrito na dívida ativa ou tem direito a realizar um outro recurso.
Eles tinham até dia 04/02/******* e pra variar perderam o prazo de novo , não cumprindo assim o contrato que foi feito e o débito foi pra dívida ativa.
Resultado dos iptus : R$*******,00 de juros e 3 anos de parcelas para pagar.
Empresa sem responsabilidade nenhuma . Se ligarem oferecendo serviço saiam correndo . No caso da arquiteta responsável dessa empresa, é só colocar o nome dela no site da imprensa oficial e ver os casos deferidos e indeferidos dela , só tem indeferido. Eu não sabia disso até contratar um profissional confiável.

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Resposta da empresa

20/03/2024 às 15:04

Olá Danielle, boa tarde

Pedimos desculpas pelo inconveniente enfrentado e agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco. Estamos dedicados a resolver essa questão da melhor maneira possível.

Conforme contato telefônico, encaminhamos sua questão ao departamento técnico para uma investigação detalhada. Em breve, entraremos em contato para apresentar a solução mais adequada para seu caso

Asseguramos que acompanharemos de perto o progresso dessa questão até que seja totalmente resolvida.

Caso tenha qualquer outra dúvida ou necessidade, não hesite em nos contatar pelos nossos canais oficiais.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência.

Atenciosamente,
Martha Pereira