Desorganização e falta de respeito no processo seletivo PFP Vale 2025 (Rhopen Consultoria)
Resolvido
Tuntum - MA
06/10/2025 às 14:13
ID: 228635605
Desorganização e falta de respeito no processo seletivo do PFP Vale 2025, Estado do Pará com a Rhopen Consultoria!
Claramente temos uma inconsistência no processo seletivo conduzido pela Rhopen Consultoria, que inicialmente te direciona para uma próxima etapa (escolha de curso e agendamento com o gestor da vaga) e depois simplesmente te exclui do processo seletivo sem justificativa clara.
Participei do processo seletivo para o Programa de Formação Profissional (PFP) da Vale, conduzido pela Rhopen Consultoria, e venho expressar minha total indignação com a forma como fui tratada.
No dia 3 de setembro (um dia após eu realizar a dinâmica com a consultoria), recebi um e-mail da Rhopen pedindo para eu indicar minhas três opções de interesse em cursos para dar continuidade ao processo, alegando que meu perfil seria direcionado ao gestor da vaga. Fiz tudo conforme solicitado, dentro do prazo estipulado.
No entanto, para minha surpresa, no dia 25 de setembro, recebi um e-mail informando que minha candidatura não seguiria para as próximas etapas sem qualquer explicação ou retorno sobre o motivo da minha exclusão repentina, lembrando que eu já vinha de uma dinâmica com a consultoria, o qual tenho certeza que fui a melhor da turma (Igual quando você faz uma prova de matemática e tem certeza que passou) O contato anterior indicava que eu já estava em uma fase avançada do processo, o que torna essa mudança de direção sem justificativa ainda mais frustrante.
Considero essa conduta desrespeitosa com os candidatos, que investem tempo, energia e expectativas em processos seletivos mal conduzidos e sem transparência. É inadmissível que uma consultoria que representa uma empresa do porte da Vale trate os candidatos dessa forma. Além do mais, pessoas que receberam e-mails informando que a candidatura não avançaria, pelos bastidores estavam sendo chamados via WhatsApp pra irem fazer o psicotécnico (Tenho provas, nomes etc), em resumo: O PFP pela Rhopen já tem às pessoas pra seguirem em frente, e quem vai lá pra dar seu melhor, só perde tempo. É lamentável isso! A Rhopen conduziu o processo de Curionópolis e Serra Pelada de forma desrespeitosa, não recomendo a ninguém.
Espero que essa reclamação sirva de alerta para que outros profissionais não passem por essa mesma experiência desagradável e que a Rhopen reveja urgentemente seus critérios de comunicação e respeito com os candidatos.
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Resposta da empresa
08/10/2025 às 08:12
Olá,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito por qualquer percepção negativa em relação ao processo seletivo do Programa de Formação Profissional (PFP) Vale *******.
Compreendemos o quanto cada etapa representa para os participantes e reconhecemos o empenho, tempo e dedicação que cada candidato investe. Nosso objetivo é sempre conduzir os processos de forma transparente, respeitosa e alinhada aos critérios definidos pela Vale.
Ainda assim, ressaltamos que todas as etapas do PFP seguem critérios técnicos e previamente estabelecidos, e as comunicações são realizadas conforme o andamento do processo. No entanto, ao acolher sua reclamação, entendemos que a nossa comunicação, embora não tenha sido intencional, pode ter gerado expectativas equivocadas, e lamentamos profundamente por isso. Afim de esclarecimento, no ato da ******* uma pergunta com opções de interesse de curso, o forms foi enviado como um segundo momento de conferência de interesse com o objetivo de avaliar a abertura de cada candidato aos cursos que serão oferecidos pela Vale.
Em relação à informação sobre possíveis inconsistências ou contatos paralelos, reforçamos que a Rhopen conduz seus processos de forma ética e padronizada, seguindo critérios e diretrizes definidas em conjunto com o nosso cliente que diante de necessidade pode rever e reajustar as etapas em andamento.
Afinal, nosso compromisso ao longo desses 14 anos de atuação na área de RH é garantir que todos os participantes tenham uma experiência respeitosa, ética e transparente durante todo o processo.
Agradecemos novamente por compartilhar sua percepção. Seu relato será considerado em nossas análises internas, pois acreditamos que todo feedback contribui para o aprimoramento dos nossos processos e para uma experiência cada vez mais transparente e respeitosa com os candidatos. Desejamos sucesso em sua trajetória profissional.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
17/10/2025 às 09:13
Tenho certeza que isso foi um erro ou equívoco muito grande da parte de vocês!
Discordo totalmente da resposta de vocês, e espero muito que entrem em contato comigo via whatsapp ou e-mail para que possam rever minha situação.
Réplica da empresa
20/10/2025 às 08:54
Olá, Tailana!
Gostaríamos de registrar que a primeira resposta ao seu questionamento nesse canal foi realizada, nesse site assim como com o envio para sua caixa de e-mail pessoal no dia 06/10, conforme informado anteriormente.
Reiteramos que, estamos à disposição por meio dos nossos canais de comunicação para atendimento e esclarecimentos de possíveis dúvidas, que ainda possa ter.
Ainda assim, reencaminhamos um novo e-mail à sua caixa de entrada, respondemos por este canal e realizamos contato telefônico no dia 17/10/*******, a fim de garantir que todas as tratativas sejam concluídas da melhor forma possível.
Entendemos a importância da sua solicitação e reforçamos que todas as pendências já foram solucionadas. Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer apoio adicional.
Agradecemos seu retorno e a oportunidade de melhorar continuamente nossos processos.
Atenciosamente,
Equipe Rhopen Consultoria
Consideração final do consumidor
04/11/2025 às 17:27
A empresa esclareceu de forma mais aprofundada e clara sobre o processo seletivo, informou também que eu havia ficado no Banco de dados da empresa para caso surgissem novas oportunidades que se adequassem ao meu perfil eles entrariam em contato! A empresa lamentou por criar espectativas e reafirmou o compromisso com o seletivo. Passado algum tempo, eles realmente entraram em contato comigo informando que eu havia ficado no Banco de dados e então avancei em uma etapa do processo, continuo no processo dando o meu melhor, me dedicando e tenho certeza que serei aprovada, pois sou muito centrada ao que me proponho e a empresa está de parabéns por esclarecer todas as minhas dúvidas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10