Meu pedido veio incompleto
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
03/06/2025 às 11:02
ID: 218692497
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz o pedido de 1 kit de emergência 3B com DEA Toth 5800, número do pedido *****
Paguei 11600 nesse kit .
No kit constava lâmina de laringoscópio com cabo de laringoscópio. Não foi enviado. Mandei e-mail e ninguém me deu retorno . Eles até mandaram na caixa
Com os pedidos que vieram faltando itens e que enviariam . Mas já tem 2 meses e ainda não recebi o que estava faltando .
Espero que vocês resolvam . Pois dependo disso para legalização na Anvisa
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Resposta da empresa
06/06/2025 às 15:24
Agradecemos pelo seu contato e, antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela falha no envio do seu pedido, bem como pela ausência de retorno anterior ao seu e-mail.
Informamos que o envio do item pendente será realizado ainda esta semana, e você receberá o código de rastreio assim que a postagem for efetuada.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida e reiteramos nosso compromisso em resolver esta situação com a urgência e o respeito que você merece.
Atenciosamente.
Grupo Rhosse