Problema no acesso
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
09/03/2024 às 13:38
ID: 184232563
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui até o escritório estava lotado e demorei muito para ser atendida, mas no final deu tudo certo.
Fui atendida pela Talita e consegui dar andamento no consorcio, mas nao estou conseguindo acessar o aplicativo da Porto Seguro, eu ja redefini a senha mas não chega o código por mensagem e o gmail que tenho lá eu nao tenho mais acesso, preciso de ajuda.
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Resposta da empresa
11/03/2024 às 11:47
Prezado Sra Raquel Helena
Antes de tudo, gostaríamos de pedir desculpas por qualquer desconforto causado.
Informamos que o seu cadastro de email foi alterado com sucesso, pedimos que solicite e redefina novamente a senha e faça a alteração.
A Missão da RHS Soluções no mercado é atuar com transparência e ética nos negócios, somos uma empresa movida a realizar sonhos de nossos clientes, proporcionando as melhores experiências.
Agradecemos a compreensão e caso deseje nos fazer uma visita pessoalmente estaremos à disposição para recebê-la.
Cordialmente,
Rhs Soluções financeiras
Réplica do consumidor
11/03/2024 às 14:26
Obrigada pela ajuda, ja consegui mudar a senha e entrar no app.
Consideração final do consumidor
11/03/2024 às 14:29
Eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10