Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/06/2026 às 18:24

ID: 251358663

Fiz uma compra de um livro e nunca me enviadam

Compartilhe

Resposta da empresa

23/06/2026 às 11:10

Olá, Jeferson
Espero que você esteja bem!
Agradeço por compartilhar a sua experiência conosco e quero pedir desculpas por, até o momento, você não ter recebido o seu pedido. De forma alguma essa seria a experiência que gostaríamos de proporcionar.

Verificamos que o seu ******* como entregue. Tentei contato com você pelo WhatsApp e por mensagem privada para confirmar se você deseja ficar com o produto ou se prefere devolver, mas não tive o seu retorno.

Caso ainda precise de ajuda, permaneço à disposição.

Estou encerrando nosso atendimento por aqui, mas caso fique qualquer dúvida adicional, estou a disposição para te dar todo o suporte necessário, por aqui ou se preferir, temos a equipe de atendimento ao cliente disponível para atendê-la de segunda a sexta das 09 as 19 hrs ou aos sábados das 09 as 18 hrs, o site para atendimento é o https://*******

Foi um prazer te atender. Se puder deixar uma avaliação sobre o meu atendimento, vou ficar super feliz. Sua opinião me ajuda a melhorar sempre e a cuidar com ainda mais carinho de cada família.
Um abraço! Thais ❤️

Consideração final do consumidor

02/07/2026 às 15:28

resolveu depois d meses

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2