Riachi Estética

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/01/2020 às 11:06

ID: 99542583

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tentei agendar algumas vezes meu procedimento de lipo da papada, mas tenho muita dificuldade com datas, e quando consigo agendar, eles desmarcam.

Da última vez agendei para o dia 06/01/******* às 18:30. Recebi uma mensagem pelo whatsapp as 18:02 , dizendo que o fornecedor não realizou a entrega do produto que seria utilizado no meu procedimento. Ou seja, já estava no caminho, tive voltar para minha casa. E porque me avisaram tão em cima da hora ?
Pediram para que eu reagendasse dia 15, eu logo aceitei.
No dia 13 mandei uma mensagem pra confirmar, e confirmara.
No dia seguinte recebi uma mensagem dizendo que só teriam horário as 17:30 e falando que eu NÃO confirmei.
Eu perdi a linha e me estressei, e de repente ARRUMARAM HORÁRIO AS 19:00.
Mas como já estava esgotada, solicitei o reembolso. Estou desde então esperando a devolução do valor pago (R$ *******,00) através de msg no whatsapp ou ligando no telefone******* sem conseguir falar ou ter retorno.

Peço encarecidamente que estornem o valor cobrado. Não pretendo mais retornar a clinica para qualquer procedimento que seja. Quero apenas meu dinheiro de volta e o assunto finalizado.