Solicitação de Alteração de Data de Vencimento e Autorização para Retirada de Materiais por Terceiros

Olá, Silvia, tudo bem?

Verificamos aqui que os boletos foram enviados normalmente. É possível que tenham sido direcionados para a caixa de spam ou lixo eletrônico, então pedimos, por gentileza, que verifique também essas pastas. Outra possibilidade é que sua caixa de e-mail esteja cheia, impedindo o recebimento de novas mensagens.

Para realizar o ajuste de data, você deve entrar em contato diretamente com a secretaria do curso, pelo mesmo canal que já utilizava.

Em relação à retirada dos materiais, assim que os valores em aberto forem quitados, você poderá autorizar outra pessoa a retirar por você, sem qualquer problema.

Ficamos à disposição para qualquer dúvida!

Atenciosamente,
Equipe Riachuelo

eu vou pagar dia 25 mas quero pega os materiais se for possível por favor

Silvia, entendemos a sua situação
Porém, conforme previsto em contrato, a liberação dos materiais ocorre somente após o pagamento da primeira parcela do curso.
Assim que o pagamento for realizado, os materiais já ficam disponíveis para retirada sem problema algum!
Ficamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Riachuelo

[Editado pelo Reclame Aqui]

no meu email na pastyde spa e na lixeira não tem nada de boleto não mandaram o boleto e ainda assim não querem resolver nada