RespondidaCompra bonificada
Status da reclamação:Respondida
RespondidaComprei uns produtos pelo programa da livelo há uns 2 meses atrás e os meus pontos não entrou ainda, quero saber o que houve? O prazo para os pontos entrarem era até 45 dias e já se passaram 2 meses e nada dos pontos ainda
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Resposta da empresa
02/06/2022 às 10:22Oi Laísa, bom dia!
Ao recepcionar o seu caso acionamos o time especializado, responsável pela parceria Riachuelo-Livelo para analisar e verificar o ocorrido. Recebemos a confirmação de que o crédito da pontuação, referente ao pedido 246503851, já foi integralmente realizado conforme a paridade vigente na data da compra.
Tenha um ótimo dia e conte conosco!
Ramon
Equipe Riachuelo Online
Ótimo
8.2/ 10