Reclamação resolvidaResolvido

LOJA ONLINE É DESONESTA, PEDIDO NÃO FOI ENTEGUE!

Riachuelo - Loja Online
Viamão - RS
24/05/2022 às 07:37
ID: 143839663
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Me falaram que meu pedido estaria em rota da loja que desejei retirar meu pedido, porém, até agora NADA do meu pedido.
O status está EM SEPARAÇÃO desde 16/05, e a entrega era prevista até dia 19/05 e NÃO estou com meu pedido.

Quero alguma posição da loja referente ao meu, caso contrário terei que tomar outra medida.

Compartilhe

Resposta da empresa

25/05/2022 às 15:22

Olá Milene, boa tarde! Como vai?
Espero que esteja bem!

Conforme informado no ID RA: 143839535, após cobranças realizadas junto a filial, fomos notificados que o seu pedido está na loja e já pode ser retirado.

Para realização do procedimento basta comparecer a filial selecionada (RIACHUELO RS POA WALLIG SH - L028) portando documento pessoal com foto e CPF, além do nº do pedido. Ou ainda, poderá autorizar um terceiro de sua confiança para resgate do volume.

Conte conosco!

Caso surjam dúvidas, permaneço à disposição em mensagem privada.

Atenciosamente,
Andrie França - Equipe Riachuelo Online

Consideração final do consumidor

26/05/2022 às 07:36

demorado demais

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
5

Está com problemas com Riachuelo - Loja Online?

Reclamar