RespondidaNão tem no site opção de devolução de pedido
RespondidaEstou tentando solicitar por arrependimento o pedido 25569636 que ainda esta no prazo e não a opção nem de deixar um email.
Aguardo a coleta, o valor pode deixar de credito no cartão riachuelo, outra coisa.
Obrigado pela atenção
Resposta da empresa
24/05/2022 às 09:07Olá Junior. Bom dia! Como vai?
Me Chamo Andriê e estou responsável por sua ocorrência através deste canal.
Pedimos desculpas pela morosidade na realização do procedimento. Todavia, conforme repassado em mensagem privada informo que o processo de devolução já foi cadastrado em sistema, sendo gerado autorizações de postagem e todas as orientações necessárias para devolver o seu pedido.
Após o recebimento dos produtos em nosso centro de distribuição, seguiremos com o ressarcimento em estorno ao cartão RCHLO.
Espero ter te ajudado à resolver o seu problema.
Conte conosco!
Atenciosamente,
Andrie França - Equipe Riachuelo Online
