Atendente da Riachuelo cobrou juros indevidos e parcelamento sem autorização da cliente.
Resolvido
São Paulo - SP
13/05/2026 às 14:42
ID: 248546373
No sábado, dia *****, fui a Riachuelo do ***** e a atendente que me atendeu colocou a primeira parcela de uma compra de R$ 200,00 para julho e sem me perguntar!! Fez em 4 vezes, cobrou e quando cheguei em casa fui ver no aplicativo do Midwey e isso gerou um juros de mais de 15,00 por mês. Eu gostaria que a empresa desfizesse esse tipo de cobrança pois eu não autorizei e a atendente agiu de má fé sem ter perguntado se eu queria.
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Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 07:31
Fui a mesma loja e a gerente prontamente resolveu o meu problema colocando a primeira parcela para o mês seguinte e retirando os juros indevidos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10