Rial Imóveis

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Porto Alegre - RS

18/12/2024 às 09:48

ID: 205000175

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Gostaria de formalizar uma reclamação referente ao aluguel de um apartamento realizado no dia 19/09/******* com esta imobiliária. Após realizar a mudança e arcar com os custos associados, percebi, na primeira noite, a presença de carrapatos no apartamento, inclusive subindo pelas paredes. Imediatamente, entrei em contato com a imobiliária, e a proprietária assumiu os custos de uma dedetização para resolver o problema.

No entanto, aproximadamente um mês depois, os carrapatos retornaram, e, ao solicitar novamente o pagamento da dedetização, a imobiliária e a proprietária se recusaram a arcar com os custos. Diante disso, precisei realizar a dedetização por conta própria.

Esta semana, os carrapatos voltaram a aparecer, o que gerou em mim uma crise de pânico. Diante da situação, entrei em contato com a imobiliária, alegando quebra de contrato, uma vez que o apartamento se tornou inabitável devido à infestação, a qual compromete a minha saúde e bem-estar. Contudo, a imobiliária está tentando me cobrar uma multa para a rescisão do contrato, mesmo com o apartamento estando em condições inadequadas para moradia.

Tentei resolver a questão por e-mail, mas sem sucesso. Diante disso, venho por meio deste registrar minha queixa, com o intuito de formalizar a situação e solicitar uma solução imediata. Caso não haja uma resposta satisfatória, considerarei a abertura de uma ação judicial.