Não enviam o ******* do site e não cancelam o pagamento

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

02/12/2022 às 13:12

ID: 154606943

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Após a confirmação do pagamento o mesmo nunca mudou de status no site, sempre como em processamento. Tentamos vários contatos com os lojistas porém não recebemos retorno, foi cobrado um prazo de envio, e até pedi para cancelar já que não haviam cumprido o prazo.. os mesmos não responderam. No dia, 01/12/22 ao acessar meus pedidos no site o mesmo estava em "trash" e ao ir na aba dos pedidos não constava nenhum pedido feito através do meu perfil. Cancelaram o Pedido mas Não cancelaram o pedido com o Pagseguro para que houvesse o estorno do valor pago.

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