Construtora Instalou Dreno de Ar Condicionado de Forma Errada Causando Infiltração e Danos a Móveis e Parede
Não resolvido
São José dos Campos - SP
31/05/2026 às 11:00
ID: 250157475
Senhores o dreno do ar condicionado foi instalado de forma errada pela Construtora assim está gerando infiltração na parede e danificando além da parede os meus móveis já entrei em contato com a construtora diversas vezes através do Chamado *****, não tive nenhum retorno . Preciso URGENTE de atendimento
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Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 10:44
Péssimo atendimento, o apartamento está LOTADO de erros grotesco da construção, não tenho nenhum retorno, respaldo ou comprometimento da garantia. Eles simplesmente não resolvem os problemas causados pela própria construtora. NÃO RECOMENDO
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
18/06/2026 às 18:46
Olá, Adriano e Maria.
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso inicial no retorno do seu chamado n ***** e por todos os transtornos causados em sua unidade. Essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Identificamos uma falha pontual no processo de agendamento gerido pelo nosso antigo prestador de serviços. Informamos que as medidas corretivas já foram aplicadas em nossa estrutura interna para que situações como essa não voltem a ocorrer.
Conforme conversamos via WhatsApp, oferecemos o atendimento imediato da nossa equipe de engenharia para o dia seguinte. Contudo, em respeito à sua disponibilidade, confirmamos o agendamento da visita técnica para o dia 24/06, às 09h.
Nessa data, nosso engenheiro avaliará o dreno do ar-condicionado e os impactos relatados para darmos o devido andamento à resolução.
Continuamos à sua total disposição através dos nossos canais oficiais para acompanhar o seu caso de perto.
Atenciosamente,
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