Prejudicado com obra vizinha
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
13/03/2025 às 17:47
ID: 212115909
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA 6 meses o pesado entrou na minha casa estava 100% acabada e eu e minha família estava tranquilo. Devido a obra e um prédio construído pela construtora Ribeira,Ficou toda danificada desde o telhado , até a estrutura da casa ,paredes rachadas ,infiltrações, pintura quintal cheio de concreto ,até agora só promessas ninguém entra em contato p nada preciso de uma solução urgente aguardo
Péssima estrutura da Ribeira empreendimentos .
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Resposta da empresa
13/03/2025 às 19:37
Olá Sr. Antonio
Pedimos desculpas por todo o transtorno causado durante nossa evolução de obras.
Mantemos em todos os nossos empreendimentos a proximidade com os vizinhos e a transparência na comunicação nos responsabilizando por qualquer eventual dano.
Através dos dados enviados, já localizei o empreendimento vizinho ao seu endereço e vamos acompanhar as ações com prazos definidos até a solução.
Como combinamos, vamos realizar o acompanhamento e status do caso até sua conclusão.
Agradecemos seu contato e nos colocamos a inteira disposição!
Réplica do consumidor
13/03/2025 às 19:46
uma pessoa com o nome Lidiane da ribeira. e ligou para falar comigo para resolver a questão
Réplica da empresa
21/03/2025 às 17:38
Olá Antonio, conforme falamos recebemos da construtora o comprovante do pagamento da parcela do acordo firmado e ficamos felizes com o desfecho do tema.
Lamentamos todo o imprevisto que sofreu e nos comprometemos a manter o acompanhamento caso surja uma nova necessidade de interação.
Obrigada pela disponibilidade dos contatos em relação ao nosso acompanhamento.
Desejamos sucesso em sua jornada!
Consideração final do consumidor
21/03/2025 às 17:48
Foi resolvido com sucesso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10