Ribeira Empreendimentos Imobiliarios

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

21/05/2026 às 23:49

ID: 249357295

Esse ano ao começar a declaração do Imposto de Renda, percebi que o informe de rendimentos disponibilizado no portal continha valores incorretos. Diante disso, entrei em contato com o SAC da empresa para que as informações fossem verificadas e um novo informe fosse emitido.
A primeira tentativa de contato foi realizada via WhatsApp, com abertura de chamado em 07/05. No dia 08/05, recebi retorno informando apenas a criação do protocolo e o encaminhamento para a área responsável.
Em 13/05, enviei nova mensagem solicitando uma previsão de resolução, mas recebi apenas uma resposta genérica informando que o caso já havia sido repassado ao setor responsável. No dia 14/05, entrei em contato novamente pedindo uma data concreta para resolução, porém recebi outra devolutiva genérica, sem qualquer prazo definido.
Em 19/05, realizei mais um contato e, novamente, recebi exatamente a mesma resposta padrão, sem qualquer atualização efetiva sobre o andamento do caso.
Estou tratando dessa questão desde 07/05, já estamos próximo ao prazo final de entrega da declaração do Imposto de Renda e até o momento não tive nenhuma devolutiva concreta ou solução por parte da empresa (só falta esse documento para enviar)

O objetivo inicial não era registrar uma reclamação formal, mas diante da ausência de retorno efetivo e da demora na resolução, não encontrei outra alternativa.