Ribeirao Preto

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Ribeirão Preto - SP

29/03/2026 às 19:05

ID: 244647265

Fiz uma compra de uma assinatura numa plataforma de compras on-line chamada TRAZPRACA.CLUB, e pedi o cancelamento no prazo de 7 dias, conforme o código de defesa do consumidor, sendo essa compra realizada no dia 19JAN26, e o cancelamento solicitado em 24JAN26. Essa assinatura foi realizada através de cartão de crédito num total de 12 (doze) parcelas de R$ 198,02 (cento e noventa oito reais e dois centavos). Informo que a solicitação do cancelamento foi solicitada através de email: para o ***** no dia 24JAN26.Informo ainda que até o presente momento, as parcelas vem sendo descontadas, num total de 3 parcelas, janeiro, fevereiro e março de 2026, sendo que a ultima agendada para pagar na fatura de abril/26.Esclareço que até agora não obtive resposta do cancelamento e do estorno dos valores descontados, referente a empresa TRAZPRACA.CLUB.