Ribeirao Preto

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Ribeirão Preto - SP

05/07/2025 às 15:59

ID: 221359199

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No dia 26/06/2025, fiz uma compra de um Tenis Modare na loja MANIGLIA calçados da *****, experimentei o calçado me pareceu normal serviu no pé. Visto que sou deficiente física tenho que comprar calçados confortáveis e que não causem danos, nem maiores dificuldades as pernas e próteses. o calçados custou R$ 208,00 a vista. No entanto ao colocar o calçado em uso nos pés por algumas horas percebi que ele era horrível e sem nenhuma estabilidade pra que eu pudesse andar com conforto, retirei o calçado e guardei para levar a loja o que fiz em 30/06/2025. Chegando a loja a atendente me pediu para deixar o calçado para verificação, deixei o calçado, alguns dias depois (no dia 02) me enviaram um whats app dizendo que não trocariam o calçado devido ao inchaço de meus pés pois isso não era defeito. o que quero relatar é que o inchaço nos meus pés foi devido as dores pois o calçado é ruim e muito instável nos pés o que causa extremo desconforto e dor e inchaço para alguém com deficiência física e que precisa de calçado adequado para não ter maiores problemas. Ao retornar a loja em 05/07/2025 a mesma atendente apenas se limitou a me dizer que tentou mas que infelizmente não podia trocar. Estou indignado com o atendimento desse lugar que trata com tanto descaso cliente que já comprou lá outras vezes. Fiquem atentos aos atendimentos, nós não somos levianos em procurar uma solução devido a um problema sério, temos direitos que precisam ser respeitados e espero que a justiça possa ajudar a resolver mais esse descaso por parte de estabelecimentos que na verdade não enxergam seus clientes quando o mesmo tem um problema que nem foi causado por mim. Se soubesse que o calçado era ruim para um deficiente jamais teria comprado. Como não foi possível resolver amistosamente vamos atrás de auxilio para resolver isso com os Órgãos que possam ajudar com falta de empatia para com o problema alheio.