Cobrança duplicada e indevida no estacionamento do shopping
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
25/03/2026 às 06:04
ID: 244248103
Fui ao prédio comercial do shopping no dia 23/03 a trabalho e paguei 28 reais pelo estacionamento. Ao sair vi que a catraca cobrou + 12 e parei na hora o carro e toquei o fone. Veio uma mulher mal informada, que falou que era pra desconsiderar os 12 da tela porque o shopping nao cobrava automático esses 12, que era pra considerar os 28 que já paguei. Perguntei tem certeza? Ela sim. Agora está la no meu cartão os 12 e os 28. Cancelem essa cobrança indevida.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 10:04
Prezada Sra. Marina,
Agradecemos o seu contato Nossa equipe do SAC informou que realizou contato e prestou os devidos esclarecimentos sobre os fatos mencionados.
Permanecemos à disposição por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente, de segunda a sábado, das 10h00 às 22h00, e aos domingos e feriados, das 14h00 às 20h00, pelo telefone (16) 3902-1060 ou (16) 3902-1062 e pelo e-mail [email protected]
Atenciosamente,
Equipe
RibeirãoShopping
Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 12:56
..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10