Cobrança indevida de estacionamento no Ribeirão Shopping por não conceder tolerância de 15 minutos.
Não resolvido
Tambaú - SP
23/04/2026 às 16:31
ID: 246788315
Estive hoje dia 23/04/2026 no estacionamento do Ribeirão Shopping e por 14 minutos tive que pagar o estacionamento por 3 horas de uso,não houve a tolerância de 15 minutos. Muito insatisfeita e se sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]. Ressalvo que, deveriam estar mais atentos a esse tipo de compromisso.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 17:14
Prezada Sra. Cibele
Agradecemos o seu contato Nossa equipe do SAC informou que realizou contato e prestou os devidos esclarecimentos sobre os fatos mencionados.
Permanecemos à disposição por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente, de segunda a sábado, das 10h00 às 22h00, e aos domingos e feriados, das 14h00 às 20h00, pelo telefone (16) 3902-1060 ou (16) 3902-1062 e pelo e-mail [email protected]
Atenciosamente,
Equipe
RibeirãoShopping
Réplica do consumidor
30/04/2026 às 08:41
Indignação é minha resposta!!!
Ligaram em dia e horário inapropriado e após eu retornar me disseram que meu procedimento foi correto, correto??? Como assim???
Dizer que o tempo que fiz a reclamação estava dentro dos padrões... poupe né, pois se reclamei foi exatamente por não cumprirem o tempo de tolerância...
Mas seguimos, só fica a indignação por ser uma firma tão "conceituada" como se diz nos comentários, não me ressarciram e detalhe, se quer tiveram a dignidade de assumir o erro.
Insatisfação total em relação a tudo isso
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 08:42
Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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