Cobrança indevida por estacionamento de motocicleta e solicitação de ressarcimento
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
26/06/2026 às 20:25
ID: 252469447
Na data de hoje 26/06 as 18:29, fazer exame na Diap e fui de motocicleta. Não tinha nenhum vigilante para me informar que moto não paga.
Entrei e peguei o ticket e paguei o valor de 13,00 reais na saída em dinheiro na máquina.
Saindo as 20:29, conforme deve ter a gravação da minha entrada e saída.
Na saída fui informado pelo vigilante que fica na saída de motos e me informou que moto paga.
Gostaria de ser ressarcido do valor pago que me foi cobrado. Segue em anexo o ticket de entrada e o revido de pagamento.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 13:50
Prezado Sr. Sergio,
Agradecemos o seu contato Nossa equipe do SAC informou que realizou contato e prestou os devidos esclarecimentos sobre os fatos mencionados.
Permanecemos à disposição por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente, de segunda a sábado, das 10h00 às 22h00, e aos domingos e feriados, das 14h00 às 20h00, pelo telefone (16) 3902-1060 ou (16) 3902-1062 e pelo e-mail [email protected]
Atenciosamente,
Equipe
RibeirãoShopping
Réplica do consumidor
01/07/2026 às 10:58
Falou, falou e ficou na mesma. Não tinha um vigilante ou ninguém para me informar o procedimento para estacionar a moto no local correto. E acabei que pagando mais caro por isso. Com a quantidade de vigilante que possuiu o shopping é monitoramento, não teve ninguém que pode me orientar ou me abordar para me informar corretamente.
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 19:04
Não resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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