Estacionamento
Respondida
Ribeirão Preto - SP
01/05/2025 às 15:58
ID: 216055079
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Péssimo atendimento
Péssimo atendimento
Alem do caos que já se encontra esse estacionamento
O mesmo agora simplesmente não aceita sem parar
Como sempre foi aceito
Não tem nenhum placa informática ao cliente
O que faz o cliente Parar na cancela de saída sem informação espera a boa vontade de um funcionário pra vir informar que eles não aceitam mais sem parar
E teremos que retornar ao shopping para fazer o pagamento do estacionamento !!!!
Muito desconfortável
Falta comunicação
Falta informação
Falta bom senso do atendente.
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Resposta da empresa
02/07/2025 às 12:26
Prezada Sra. Viviane, Boa tarde!
Agradecemos o seu contato e lamentamos a experiência narrada.
Nossa equipe de SAC tentou contato com a Sra. A fim de explicar-lhe o funcionamento atual do estacionamento, e as funcionalidades do Acesso Multi.
Reforçamos que o Acesso Multi busca melhorar a jornada dos milhares de clientes que circulam diariamente pelos nossos empreendimentos, fazendo com que tenham acesso aos shoppings sem nenhuma interrupção, de forma mais prática e rápida.
Ele permite que o consumidor cadastre a placa de seu veículo e um meio de pagamento no aplicativo Multi. Desta forma, o pagamento é feito de forma automática através de cartão de crédito, Taggy, ConectCar, Veloe ou Sem Parar, conforme escolha de cada cliente.
Permanecemos à disposição através do Serviço de Atendimento ao Cliente, de Segunda à Sábado, das 10h00 às 22h00, e aos Domingos e Feriados das 14h00 às 20h00, através do contato*******, ou ainda pelo e-mail ******* .
Atenciosamente,
RibeirãoShopping