Fui furtada dentro do Ribeirão shopping e não tive nenhuma assistência e reembolso
Resolvido
Araraquara - SP
28/06/2026 às 11:55
ID: 252545199
No dia 18/06 quinta feira fui furtada dentro do Ribeirão shopping e não tive nenhuma assistência e reembolso.
Estava a passeio com meus filhos no shopping e após realizar uma compra de três peças na loja Renner sentei em uma poltrona fora da loja para esperar minha filha.
Neste momento minha sacola sumiu.
Fui na loja Fast shop e eles afirmaram que eu não entrei com sacola nenhuma o que comprova o momento que permaneci nas áreas comuns do shopping
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 08:36
Prezada Sra. Eliane
Agradecemos por compartilhar seu apontamento conosco.
Realizamos diversas tentativas de contato com o objetivo de compreender melhor a situação relatada e prestar o suporte necessário para a resolução de sua demanda. No entanto, infelizmente, não obtivemos sucesso em nosso contato.
Reforçamos nosso compromisso com a satisfação de nossos clientes e permanecemos inteiramente à disposição para auxiliá-la. Caso deseje dar continuidade ao atendimento, solicitamos, por gentileza, que entre em contato por meio de nossos canais oficiais:
Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)
Telefones: (16) 3902-1060 ou (16) 3902-1062
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento:
Segunda a sábado: das 10h às 22h
Domingos e feriados: das 14h às 20h
Agradecemos pela oportunidade de atendê-la e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe RibeirãoShopping
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 16:38
Prontamente a equipe do shopping entrou em contato para esclarecimentos do fato ocorrido e resolução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8