Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Coronel Macedo - SP

28/02/2023 às 14:01

ID: 160104345

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Me chamo https://******* dezembro estava eu procurando um lugar para fazer a suspensão da minha S10.e já havendo passado em um outro local resolvi ir até https://******* e passaram um orçamento de boca e eu errei ao não gravar eles falando.aí dei uma saída da loja deles para eu e minha esposa conversar para decidirmos o que fazer.aí minha esposa falou que achou eles bem confiáveis e eu resolvi fazer com https://******* arrependo pois ficou um lixo minha s10. voltei lá em e os bonitos me falaram que o que foi combinado foi trocado.mentira só q infelizmente não colocaram na nota de serviço tudo que haviam nos falado de boca.e qund eu fui retira a caminhonete eu peguei a nota na mão mas nem olhei pois tinha confiado https://******* uma volta na caminhonete e no lá momento achei que tinha ficado boa.só que poucos dias senti a suspensão ruim pra caramba foi qnd fui lá e se negaram a trocar alguns peças que no momento da conversa lá disseram q seria https://******* tanto a confiança neles que nem levei lá mais pra exercer o direito a garantia.q tbm não me deram por escrito pois falaram que a palavra deles vale mais que papel.sabemos que não é bem assim temos obrigação a https://******* quase 3.******* reais pra ficar o lixo que ficou.não recomendo pra ninguém esse centro automáhttps://******* hora de fechar o serviço nos tratam com muito respeito depois nem responder mensagem respondem https://******* fotos das buchas que disseram q iam trocar e não trocaram

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Resposta da empresa

28/02/2023 às 15:20

Boa tarde Sr Helio ,ficamos tristes que isso ocorreu mas verificados em nossos sistemas e cameras foram entregues sua notas ...inclusive a ordem de serviço assinada e autorizada pelo Sr la consta todas as peças que nós iriamos trocar . Oque não trocamos você não autorizou , seu veiculo veio com muita peça recondicionada se fosse fazer tudo ficaria muito caro ,por isso só autorizou as principais . Mas caso der problema nas peças que trocamos o senhor tem total garantia .Caso queria trazer seu carro verificaremos oque ocorreu com seu carro.
Estamos aqui para resolver seu problema.

Réplica do consumidor

28/02/2023 às 15:27

Mentira https://******* a ordem serviço assinada por mim bora lá cara páhttps://******* eu não autorizei ? Vcs beberam gasolina ? Só pode..desafio vcs a provarem que assinei alguma coisa pra vcs e cade a garantia por escrito ?

Consideração final do consumidor

28/02/2023 às 15:36

Fui tratado otimamente https://******* só pra fechar negócio.. depois do serviço executado eu tive problema com a prestação imprestável do serviço deles só passei https://******* lá e não quiseram resolver

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

28/02/2023 às 17:28

Sr Helio ficamos triste pelo acontecido , atendemos um enorme fluxo de veiculo , mais se precisar estaremos aqui para resolver seu problema Ok.