Solicitação de cancelamento do seguro fiança devido à mudança de estado e desemprego.

Prezada Sra. Erika,

Compreendemos sua situação e lamentamos as dificuldades enfrentadas. No entanto, é necessário esclarecer alguns pontos importantes para que não haja dúvidas quanto aos procedimentos adotados.

Conforme já informado anteriormente por e-mail, o encerramento do contrato de locação e do seguro fiança segue regras contratuais que independem da permanência da locatária no imóvel. O simples fato de não estar residindo no imóvel não caracteriza, por si só, a rescisão contratual.

No momento, o contrato encontra-se em análise junto à garantia locatícia, razão pela qual o primeiro e indispensável passo é a regularização da situação diretamente com a corretora e a seguradora Wagon, responsáveis pelo seguro fiança. Seguem novamente os contatos para tratativa direta:***** / ***** Maria Eduarda.

Somente após a finalização desse processo junto à seguradora, incluindo a definição dos aluguéis em aberto, será possível dar andamento às etapas finais de encerramento do contrato, como a entrega das chaves e o envio da documentação, que poderão, sim, ser realizados de forma online.

Reforçamos que a imobiliária não possui autonomia para encerrar unilateralmente o seguro fiança (garantia da locação) ou o contrato enquanto o processo estiver em andamento junto à garantia locatícia. Todos os procedimentos seguem rigorosamente o que está previsto no contrato de locação.

Permanecemos à disposição para dar continuidade ao encerramento assim que a situação junto à seguradora for devidamente solucionada.

Atenciosamente,
Ribeiro e Arrabal Negócios Imobiliários