Rescisão contratual
Em réplica
Juiz de Fora - MG
14/07/2016 às 17:23
ID: 19741387
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando fazer a rescisão contratual e não consigo a mais de 15 dias. A empresa não me devolve por depósito bancário o valor a ser restituído que paguei a mais na data combinada e ainda erra o valor na rescisão.
Se a gente não cuidar de todo o processo eles não respondem e-mails. Atenção a funcionária Andréia principalmente. Se atrasarmos em um dia o pagamento do aluguel é cobrado 20%, mas eles não me restituem o meu dinheiro da rescisão pago a mais de 10 dias, desde a data do pagamento ( paguei condomínio a mais por que me foi cobrado a mais) 04.07.******* e hoje já é 14.07.*******. Lembrando que a entrega das chaves foi feita no dia 28.05.*******.
Vale a pena ser cliente de uma empresa assim ?
Gostaria de que o processo fosse ágil e justo conforme usual com bons pagadores.
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Resposta da empresa
19/07/2016 às 12:05
Foi analisado o pleito do cliente e na data de 14 de julho de 2.*******, por volta do meio dia, constatou-se que o cliente tinha um valor a receber em razão de diferença de condomínio e, desta forma ficou acordado que o valor lhe seria depositado até o dia 15 de julho, conforme fora feito.
Deste modo quando da reclamação formalizada, já havia sido o cliente inclusive informado que o depósito seria procedido em sua conta até o dia seguinte, conforme efetivamente fora feito, não havendo óbvio a necessidade de presente reclamação.
Att.
Athos Rocha Trindade
Advogado.
Ribeiro e Arrabal Negócios Imobiliários Ltda
Réplica do consumidor
22/07/2016 às 12:08
Conforme e-mails enviados houve tentativa de rescisão inúmeras vezes, e atraso por conta da imobiliária para tal. Entrega das chaves dia 01/07 e rescisão dia 18/07. Após protelarem bastante, verifiquei erro nas contas finais, o que causou mais atraso, perda dos prazos da própria imobiliária (pagamento 15 dias após entrega das chaves). Tais fatos por si só, retratam necessidade de reclamação, descontentamento e não indicação, apesar de ter sido pago e respondido quando reclamação formalizada no site do Reclame Aqui.
Att.
Ex cliente.