Macaco hidráulico da marca Ribeiro apresentou defeito com pouco uso, cliente alega que produto é de má qualidade e garantia de 3 meses é insuficiente.
Resolvido
São José dos Campos - SP
28/05/2026 às 08:31
ID: 249908113
COMPREI UM MACACO NA LOJA DO MECÂNICO E COM POUQUÍSSIMO USO ELE EMPENOU O CILINDRO E NEM FOI USADO NA CAPACIDADE MÁXIMA E DA MARCA RIBEIRO, LIGUEI LÁ E FALARAM QUE SÓ TEM 3 MESES DE GARANTIA
MAS NÃO USEI NADA PRATICAMENTE, O PRODUTO DA RIBEIRO É MUITO RUIM
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 08:56
A garantia de fábrica é de 6 meses. E essa informação consta no próprio site da Loja do Mecânico, na descrição do produto que o Sr. adquiriu.
Favor, entre em contato com nosso dpto de garantia pelo whatsapp (11) 99689-4406.
Envie sua NF de compra e daremos andamento no seu processo de garantia.
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 10:53
Após minha reclamação, me procuraram e me envio outra equipamento novo. Estou satisfeito com a agilidade e prestação. Obg
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
02/06/2026 às 11:12
Agradecemos a preferência pelos nossos produtos e nos colocamos sempre à disposição.