Reclamar dessa empresa

Araraquara - SP

13/03/2024 às 09:23

ID: 184303463

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um pedido de n 14255748 , porém o macaco hidraulico apresenteu defeito , estou a uma semana em contato com a loja do mecanico , ninguém atende os telefones , e a solicitação no chat não há retorno , o numero de ******* simplesmente some. Isso porque já estou com 3 mil reais no carrinho de compras , mas creio que devido esta falta de comunicação e negligencia , não comprarei novamente. Se essa reclamação não resolver terei que procurar outros meios.

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Resposta da empresa

13/03/2024 às 09:31

Nós aqui da fabrica RIBEIRO EQUIPAMENTOS, dispomos de um canal direto para tratativas de garantias.
Whatsapp*******.
Solicito que envie cópia da sua Nota Fiscal de compra, e uma foto ou vídeo do problema que seu equipamento está
apresentando. Retornaremos seu contato prontamente.