[Editado pelo Reclame Aqui] de contemplação rápida
Não respondida
Unaí - MG
31/07/2026 às 11:53
ID: 255303921
Venho por meio deste canal registrar minha profunda indignação e alertar outros consumidores sobre a conduta praticada pelo Grupo Ribeiro (unidade de Anápolis/GO) em conjunto com o Banco Reserva.
Eu precisava adquirir uma colheitadeira para atender às necessidades da atividade agrícola da minha família. Durante essa busca, encontrei um anúncio no Facebook e iniciei contato com representantes do Grupo Ribeiro. Ao longo de aproximadamente três meses de negociações, fui tranquilizado diversas vezes de que não estava contratando um consórcio comum, mas sim uma carta de crédito pré-contemplada, cuja liberação do crédito seria rápida e garantida.
Diante dessa promessa, compareci pessoalmente ao escritório do Grupo Ribeiro, em Anápolis/GO, onde fui atendido pela consultora ***** e sua equipe. Reforçaram novamente que o crédito seria liberado em poucos dias, com contemplação prevista para 04 de março. Confiando integralmente nas informações prestadas, assinei o contrato e realizei um pagamento inicial de aproximadamente R$ 38.000,00, por meio de Pix/transferência.
Foi somente depois da contratação que percebi que havia sido [Editado pelo Reclame Aqui].
O fato mais grave ocorreu no momento da assinatura do contrato. A própria equipe do Grupo Ribeiro me orientou a não mencionar à auditoria do Banco Reserva qualquer promessa de contemplação caso eu recebesse uma ligação de confirmação. Disseram que esse era um procedimento "normal" e que, se eu informasse a verdade, a liberação poderia ser prejudicada. Hoje entendo que essa orientação tinha o único objetivo de ocultar a forma como a venda havia sido realizada.
A data prometida para a contemplação passou e absolutamente nada aconteceu. Mesmo assim, acreditando nas novas promessas feitas pelos vendedores, realizei outro pagamento superior a R$ 3.600,00 e ainda efetuei lances elevados, sempre na expectativa de receber o crédito prometido. Novamente, nada foi cumprido.
Após a assembleia, começaram as desculpas. Informaram que minha cota havia ficado em uma suposta "reserva", deixando evidente que o produto vendido jamais foi uma carta contemplada, mas sim um consórcio convencional, completamente diferente daquilo que me foi prometido durante toda a negociação.
O prejuízo financeiro ultrapassa R$ 41.000,00, sem considerar todos os danos indiretos causados. A falta da colheitadeira comprometeu o planejamento da nossa produção agrícola, desorganizou o fluxo de caixa da propriedade e obrigou minha família a vender bens pessoais, inclusive nosso veículo, para conseguir cumprir compromissos financeiros.
Além do enorme prejuízo econômico, toda essa situação gerou desgaste emocional, insegurança e sentimento de total impotência diante da forma como fomos tratados.
Também deixo registrado que não assinei qualquer termo de cancelamento amigável, justamente para não conceder quitação ou concordar com uma negociação baseada em informações [Editado pelo Reclame Aqui].