Ribeiro Solar

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Fortaleza - CE

02/05/2024 às 12:20

ID: 187938571

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Realizei a compra de uma usina fotovoltaica em 23/02 com compromisso de entrega imediata em 9 dias após o pagamento, que foi realizado dia 27/02. A usina só chegou dia 22/03. Após conferência, notamos que parte da estrutura de solo veio errada e comunicamos a empresa. Depois de inúmeras promessas de envio da estrutura correta, fomos informados que somente na segunda-feira, dia 30/04, a estrutura correta foi enviada. E empresa constantemente descumpre prazos de entrega e não possui um departamento de pós-venda que acompanhe a entrega das usinas aos clientes, apenas com o contato de alguns vendedores que não possuem poder de decisão e demoram nas respostas. A obra da usina está parada há um mês aguardando uma solução da empresa.