DESCASO TOTAL COBRANÇAS INDEVIDAS

Prezado vou pontuar algumas divergências na sua reclamação que faltam com a verdade.

1- Fomos contratados para o serviço de transporte na modalidade frete fracionado, na coleta realizada em Barra do São Francisco-ES o veiculo deu entrada na empresa as 9hrs e saiu da coleta as 22hrs, gerando uma diária.

2-A mercadoria deu entrada no nosso CD em São Paulo e a todo momento nossa equipe operacional foi informando a previsão de entrega e dado todo o suporte ao seu atendimento.

3- Sua mercadoria estava com a previsão de entrega dia 27/03 conforme passado em cotação, o veículo chegou para realizar a sua entrega no dia 26/03 antes da previsão informada, e ao chegar no local não havia equipamento para descarregar já que o material era paletes de granito. Nosso veiculo pernoitou no local da entrega e no dia seguinte nosso motorista foi atrás de equipamento (empilhadeira) para efetuar o descarregamento, lembrando que o frete foi fechado livre de carga e descarga conforme contrato enviado no ato da contratação do frete.

4- A única cobrança extra que foi geradas foram as diárias do veiculo, tanto na coleta quando na entrega.

DIÁRIA DE MOTORISTA: conforme legislação (parágrafo 5 artigo 11 da lei n 11.******* de 05 de janeiro de *******), caso o motorista permaneça após 5 horas da chegada no destino, será cobrada a taxa de diária., inclusive sua permanência no local em finais de semana. O destinatário deverá fornecer documento que comprove data e horário que comprovem a chegada do mesmo.
Obs.: Despesas diárias de veículos, pernoites ou Carregamento e descarregamento com veículo: valor sob consulta.

4- O serviço de transporte foi efetuado com sucesso e mercadoria chegou ao local e perfeito estado e sem nenhuma avaria.

Entrega realizada com sucesso.