empresa totalmente despreparada para fazer entregas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Arroio do Meio - RS

07/03/2024 às 10:40

ID: 184081047

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contatei um frete da mesma transportadora RIBEIROLOG TRANSPORTES E LOGISTICA (TESLA LOGISTICA INTELIGENTE) CNPJ 31.*******.*******/*******51 de Arroio do Meio RS para a cidade de Juiz de Fora MG, que eram 2 cargas de tamanho maior, (foi informada a altura e largura e peso antes de me passarem valores), resolvemos acertar o frete primeiramente com valor de ******* reais, passou se uma semana e a empresa ainda não tinha vindo coletar a mesma e falou que teria de aumentar o valor para ******* reais para mandar um caminhão exclusivo para a coleta do meu material. Resolvemos aceitar pois meu cliente estava com muita pressa de receber a mercadoria. No outro dia chega um caminhão que era pequeno para a carga solicitada, não foi possível coletar a mesma, pois passaram a medida errada para o rapaz que veio fazer a coleta. No outro dia outro caminhão maior tercerizado vem e recolhe a carga, o mesmo motorista pega meu numero de telefone e me liga dizendo que contrataram ele para levar a carga até Porto alegre. Chegando lá até o local passaram um endereço para o mesmo QUE NÃO EXISTIA e ele me ligou dizendo que os mesmos que o contrataram não fizeram o pagamento até porto alegre. Resumo da história além de demorarem a fazer a coleta do material o motorista tercerizado foi até o local que não existia, tive de pagar o tercerizado para trazer a mercadoria de volta para a empresa pois sabe se lá aonde essa mercadoria iria parar. A empresa tesla me retornou dizendo que eles caíram num [Editado pelo Reclame Aqui] que tinham pago outra pessoa para coletarem a carga e que não arcariam com o prejuízo de trazer a carga de volta a empresa. NÃO RECOMENDO ESSA EMPRESA DE PÉSSIMO ATENDIMENTO E DE PESSIMA ORGANIZAÇÃO.

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Consideração final do consumidor

17/07/2026 às 11:48

atendimento péssimo e caso so foi resolvido na justiça para devolução do dinheiro

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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